近日★★✿,京东家电品牌体验竞争力(2024年7月)排行榜揭晓★★✿,TCL空调位列空调品类全行业第一★★✿。据悉★★✿,凭借行业领先的用户服务实力★★✿,TCL空调已连续6个月位列该榜单榜首★★✿。
京东家电品牌体验竞争力排行榜是京东家电推出的服务类评价榜单★★✿,京东平台基于客服★★✿、物流★★✿、安装等真实的用户数据★★✿,对该平台的家电品牌服务进行综合排名仙踪林老狼网站欢迎你二百★★✿,是当前家电市场上衡量家电品牌服务水平的重要榜单之一★★✿。
据介绍★★✿,TCL空调致力于打造实力强大的服务团队★★✿,专业服务网点覆盖全国聚享游试玩平台★★✿,实现一地购机★★✿,全国联保★★✿。为确保服务的专业和高效★★✿,TCL空调通过精细化★★✿、流程化★★✿、系统化的服务管理★★✿,严格把控服务商准入机制★★✿,实行工程师实名入驻制度聚享游下载★★✿,目前已拥有6.5万+认证工程师★★✿。
为给用户提供标准化★★✿、专业化的贴心服务★★✿,TCL空调通过高效运营管理的智慧服务平台★★✿,支持全流程场景★★✿,实现一单到底★★✿。用户服务业务涵盖坐席业务★★✿、上门安维聚享游试玩平台★★✿、保养业务★★✿、回收业务★★✿、备件运作★★✿、集中维修★★✿、延保业务★★✿、商城业务等众多方面★★✿,实现7x24小时不打烊★★✿,1.5小时极速响应★★✿,24小时极速安装等贴心服务聚享游试玩平台★★✿。同时★★✿,TCL空调已配备远程诊断★★✿,IOT升级管理等智能化服务★★✿,真正实现自诊断★★✿、自提醒★★✿、自修复★★✿,实时守护TCL空调用户每一天★★✿。
据悉★★✿,在全面提升服务工程师队伍的综合服务能力方面★★✿,TCL空调在全球建立12个培训基地★★✿,布局差异化服务能力★★✿,满足多品类结构化发展需求★★✿。通过理论+实操培训赋能聚享游试玩平台★★✿,结合星级工程师认证管理流程聚享游捕鱼下载★★✿。★★✿,打造一支全方位★★✿,高水平的工程师队伍★★✿,进而提升服务质量★★✿,助力终端用户体验提升★★✿。同时★★✿,TCL空调持续推进深层服务★★✿,不仅做好日常安维服务★★✿,更为用户提供免费便民服务仙踪林老狼网站欢迎你二百★★✿,平均每月累计深层服务高达4万单★★✿。
TCL小蓝翼空调是新一代空调的定义者聚享游试玩平台★★✿,是AI省电空调的发明者★★✿。TCL空调率先通过技术创新定义新一代空调★★✿,解决行业三大挑战问题——“新风功能解决室内空气健康的挑战”“AI节能解决空调能耗高的挑战”和“AI智能拓宽空调使用场景”★★✿。其中★★✿,TCL小蓝翼P7新风空调作为新一代新风空调的代表★★✿,以健康新风仙踪林老狼网站欢迎你二百★★✿、AI省电★★✿、智慧语音实现了用户体验的升级★★✿。
TCL小蓝翼P7新风空调是新一代新风空调★★✿,是“以旧换新”的优选★★✿。当前TCL空调“以旧换新”活动正在线上线下同步火热开展★★✿,旧空调不限品牌仙踪林老狼网站欢迎你二百聚享游平台手机版 官网★★✿!★★✿、不限型号★★✿、不限年限★★✿,均可参加本次活动★★✿,享受立减至高1000元的“以旧换新”补贴★★✿。用户可通过“十分到家”小程序进行登记★★✿,享受免费上门拆机★★✿、回收★★✿、新机安装等服务仙踪林老狼网站欢迎你二百★★✿。
面对高温及“以旧换新”叠加的空调服务旺季★★✿,TCL空调在旺季来临前就积极开展人员储备工作★★✿,包括服务商运力排查★★✿、机动工程师储备等★★✿,为此增加储备了2万+空调服务工程师★★✿,大大筑牢服务基础★★✿。旺季期间★★✿,TCL空调更联合京东开展激励项目★★✿,秉持用户体验至上理念★★✿,以行业领先的用户期望完工率和安装好评提及率★★✿,高居京东家电综合指标得分居首仙踪林老狼网站欢迎你二百★★✿。
随着生活水平的日渐提高★★✿,广大消费者不仅需要更加智慧健康的产品★★✿,更对极致服务提出更高要求★★✿。TCL空调以用户为中心打造领先的用户服务体验仙踪林老狼网站欢迎你二百★★✿,得到了市场和消费者的高度认可★★✿。